Privacy policy
最終更新日：2026年4月1日
株式会社Riz（以下「当社」といいます）は、「Doudou wau」ブランドのオンラインストアおよびウェブサイト（以下「本サービス」といいます）を運営しています。本サービスはShopifyにより運営されるプラットフォーム上で提供されています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用・購入その他の取引を行う際、または当社にお問い合わせいただく際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するかについて説明するものです。
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を確認し、理解したものとみなされます。なお、当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、個人情報の取り扱いに関しては本プライバシーポリシーが優先されます。
1. 収集する個人情報
当社は、お客様によるサービスのご利用状況、お住まいの地域、適用される法令の範囲に応じて、以下の個人情報を収集または処理する場合があります。
（1）連絡先情報
お名前、住所（請求先・配送先を含む）、電話番号、メールアドレス
（2）決済情報
クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座情報、取引の詳細、決済方法に関する情報
※当社はクレジットカード情報を直接保管しません。決済処理はShopify Paymentsおよび各決済サービスプロバイダーを通じて行われます。
（3）アカウント情報
ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問、各種設定
（4）取引情報
閲覧した商品、カートに入れた商品、購入・返品・交換・キャンセルの履歴
（5）お問い合わせ内容
カスタマーサポートへのご連絡時の通信内容
（6）デバイス情報
お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子
（7）利用状況に関する情報
本サービスへのアクセス方法・タイミング、ページの閲覧状況など
なお、匿名化された情報や個人を特定できない統計データは、個人情報に含まれません。
2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法により個人情報を収集する場合があります。
（1）お客様から直接：アカウント作成時、ご注文時、お問い合わせ時など
（2）自動的な収集：本サービスのご利用時に、Cookieや類似技術を通じてデバイスから自動的に収集
（3）サービスプロバイダーから：当社に代わって個人情報を収集・処理する委託先から
（4）パートナーおよび第三者から：当社の提携先やその他の第三者から
3. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報保護法に基づき、以下の利用目的の範囲内でお客様の個人情報を利用いたします。
（1）サービスの提供・運営
ご注文の処理、決済の実行、商品の配送手配、返品・交換の対応、アカウントの作成・管理、お客様に合わせたショッピング体験の提供
（2）サービスの改善・カスタマイズ
購入履歴や閲覧履歴に基づく商品のおすすめ、サービスの品質向上のための分析
（3）マーケティング・広告
メール・テキストメッセージ・郵便によるプロモーションのご案内、オンライン広告の配信
※お客様はいつでもプロモーション配信を停止することができます。
（4）セキュリティおよび不正防止
アカウント認証、安全な決済環境の提供、不正行為・詐欺の検出・調査・対応
（5）お客様とのコミュニケーション
カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、ご注文に関するご連絡
（6）法令遵守
適用される法令の遵守、法執行機関や政府機関からの正当な要請への対応、法的紛争の解決
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合にお客様の個人情報を第三者に提供または共有することがあります。
（1）サービスプロバイダー
Shopify、決済処理事業者、配送事業者、データ分析事業者、クラウドストレージ事業者、カスタマーサポート事業者など、当社に代わってサービスを提供する事業者
（2）マーケティングパートナー
広告配信やプロモーション目的で提携するビジネスパートナー（各パートナーは独自のプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います）
（3）お客様の同意がある場合
お客様が特定の情報を第三者に提供するよう指示または同意された場合
（4）グループ企業
当社の関連会社またはグループ企業との間で共有する場合
（5）法的義務に基づく場合
法令に基づく開示義務、裁判所の命令、捜索令状等への対応、または当社の権利保護のために必要な場合
（6）事業譲渡等
合併、会社分割、事業譲渡、破産手続き等に関連して個人情報の移転が必要な場合
5. Shopifyとの関係
本サービスはShopifyのプラットフォーム上でホストされており、Shopifyはお客様へのサービス提供・改善のために個人情報を収集・処理しています。お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国に所在するサーバーに送信・保存される場合があります。
当社は、サービスの保護・拡大・改善のために、Shopifyが提供する強化機能を使用しています。これらの機能の提供にあたり、Shopifyはお客様の個人情報の処理について責任を負います。
Shopifyによる個人情報の取り扱いについて詳しくは、以下をご参照ください。
・Shopify消費者プライバシーポリシー：https://www.shopify.com/legal/privacy
・Shopifyプライバシーポータル：https://privacy.shopify.com/en
6. Cookieおよび類似技術について
当社は、本サービスにおいて以下の種類のCookieおよび類似技術を使用しています。
（1）必須Cookie
本サービスの基本的な機能（カート機能、ログイン状態の維持など）に必要なCookieです。これらを無効にすると、サービスが正常に動作しない場合があります。
（2）分析Cookie
サービスの利用状況を把握し、改善するために使用するCookieです。アクセス数やページ閲覧パターンなどの統計データを収集します。
（3）マーケティングCookie
お客様の興味・関心に基づいた広告を配信するために使用するCookieです。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを制御することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。
7. 外部サービスへのリンク
本サービスには、当社が運営・管理していない外部のウェブサイトやオンラインサービスへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンク先のプライバシー慣行やセキュリティについて、当社は責任を負いません。リンク先をご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
なお、外部リンクの掲載は、当該サイトの内容や運営者を推奨・支持するものではありません。
8. 子どもの個人情報
本サービスは子どもを対象としたものではありません。当社は、未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。万が一、お子さまが保護者の同意なく当社に個人情報を提供していることが判明した場合は、以下の連絡先までご連絡ください。速やかに当該情報の削除を行います。
9. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報の漏えい、紛失、毀損等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じています。ただし、インターネットを通じた情報の送信には固有のリスクが伴い、完全な安全性を保証することはできません。機密性の高い情報をお送りいただく際は、安全でない通信手段のご利用をお控えください。
10. 個人情報の保持期間
お客様の個人情報は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、およびその他の正当な事業目的のために必要な期間、保持いたします。保持の必要がなくなった個人情報は、合理的な期間内に削除または匿名化いたします。
11. お客様の権利
お住まいの地域および適用される法令に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります。
（1）アクセス権（開示請求権）
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利
（2）訂正権
当社が保有するお客様の個人情報に誤りがある場合、その訂正を請求する権利
（3）削除権（利用停止請求権）
当社が保有するお客様の個人情報の削除または利用停止を請求する権利
（4）データポータビリティ権
当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、または第三者への移転を請求する権利
（5）プロモーション配信の停止
プロモーションメール内の配信停止リンクから、いつでもマーケティング配信を停止できます。配信停止後も、ご注文やアカウントに関する重要なお知らせは引き続きお送りする場合があります。
これらの権利の行使を希望される場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。ご本人確認をさせていただいたうえで、適用される法律に定められた期限内に対応いたします。
権利の行使を理由として、お客様に不利益な取り扱いをすることはありません。
12. 国際的なデータ移転
お客様の個人情報は、お住まいの国以外の国で転送、保存、処理される場合があります。
欧州経済領域（EEA）または英国からのデータ移転が行われる場合は、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合は英国の主管当局が発行する同等の契約に基づいて対応いたします。
13. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、適用される法律に基づき適切な方法でお知らせいたします。
14. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問、またはお客様の権利の行使については、以下までお問い合わせください。
株式会社Riz
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